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文章来源:东台国际大酒店欢迎您   添加人:admin   添加时间:2009/10/11 15:58:33 点击率:3774

我骄傲,我自豪,我是东台国际酒店人 
       我很荣幸,在东台国际大酒店成立之际,成为了其中的一员。对我来说,做酒店人,是一个陌生的尝试,对我的人生来说,也是一个全新的开始。作为一个酒店人,我们不仅要掌握专业知识,还要具备良好的精神涵养,气质底蕴,要不断鞭策自己并充实能量,在提高自身素质和业务水平的同时,与同事共同进步,与酒店共同成长。 —— 王   微 

       以前的我,只知道在国贸购物消费,在这次培训中,公司领导介绍了国贸大厦以及公司的发展概况,我认识到温馨的购物环境,是大厦多少领导员工严谨的工作和辛勤的汗水换来的,同时,对国贸酒店人的打拼精神不禁肃然起敬。系统专业的培训课,让我很快进入酒店人的角色,让我感受到作为一个星级酒店人形象的重要,也体会到酒店人内涵的重要,我坚信酒店一定有辉煌的未来。 —— 刘   霞 

       我很荣幸能加入到这个充满活力,充满挑战的酒店大家庭中。我相信,和酒店共同成长的同时,也会成就自己的一番事业。每个人都不是随随便便就能成功的,成功的人一定是付出了多倍的努力,我相信我会成为一个成功的人,因为我正努力。  —— 陶晓林  

       东台首家五星级酒店东台国际大酒店即将盛大开业,它的诞生将翻开东台餐饮业崭新的一页,也将书写东台餐饮新的篇章,我有幸成为其中的一员。酒店不仅是我们工作的地方,也是我们的另一个家,我们每位员工都会增强自己的主人翁意识,努力把我们的酒店打造成东台餐饮业的排头兵。  —— 周玲琳 

       如果说我们的东台国际大酒店只是大社会里一个微小的细胞,那我们就是细胞里充满顽强生命力和凝聚力的小分子。我们很渺小,但团结起来力量大,集体的力量是无法抗拒的。不久的将来,我们会为自己是一个合格的酒店人而骄傲。虽说我们只是在平凡的服务岗位上,但当我们将简单而重复的事情认真做好,那么,客人满意,酒店认可,我们的微笑会更加灿烂。  —— 许   艳 

       在酒店,服务意识的要求很高。我曾听说这样一句话:服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望,同时应该对自己的同事也具有同样的意识,这才是一个服务员真正的素质体现。我对这句话印象非常深刻,我会努力朝它靠近的。 —— 翟   颖 

       虽然实习很辛苦,但对我们而言,这是一种学习,也是一种体验,既让我们学到了专业技巧,又提升我们的个人素养。日常生活中被我们忽略的细节———如鼓掌的艺术,握手的礼仪等,这些知识的累积,会使我们得到改正;酒店服务心理的培训,让我对“未来社会不是给有钱人的,也不是给有权人的,而是给有心人的”有了深刻的理解。         —— 周   霞 

       深受东台人们关注的东台国际大酒店国庆期间盛大开业。它的开业标志着我们国贸大厦多元化发展又迈出了重要的一步,我作为一名国贸人感到无比自豪和骄傲。感谢培训老师耐心细致的讲解,让我在愉快的心情下,既学习到各种专业技能,又感受到国贸人浓浓的亲情。  —— 姚   晨 

       作为大酒店的一员,我们要对酒店的各项服务全面了解,并善于观察,分析客人消费心理和需求,具备挖掘客人消费潜力的能力。在培训中,我深感自己要在语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力,营销能力等方面不断努力提高,在今后的学习及工作中不断提升自己,努力做一个高素质的酒店人,为东台国际酒店的发展、壮大作一份贡献。 —— 缪振鑫  

       我是一名康乐部员工,在黄山实习三个月后,当我满怀欣喜,准备大展身手时,没想到我们还要培训。当时我实在想不通,都已经实习三个月回来了,还要培训什么?三堂大课下来,我才明白,我们的设备设施和服务流程,与在黄山时不一样,我们要因地制宜,融入新的环境,让自己成为一个空的“杯子”,从“零”开始,容纳新的内容,按照五星级酒店员工的素质要求,对照自己,挖掘自己的潜力。   —— 瞿   鹏 

       培训期间,各位领导对我们的关爱和高度重视,让我感动,学员们奋发向上、积极进取的学习精神一直鼓舞着我。我所在的总台前厅部分是酒店的信息中心和神经中枢,它能够反映酒店的整体服务质量,需要从业人员必须具备广泛的知识面,较高的专业业务知识以及灵活的操作水平和处理各种突发事件的应变能力,经过一次又一次地操作和演练,我坚信,在我和同事的共同努力下,一定能够在这个岗位上,作出出色的成绩。  —— 黄建兰 

       一流企业注重的是员工培训;二流企业注重的是员工待遇;三流企业注重的是员工工资。我们公司不惜花重金让所有员工都接受了专业系统培训。这些课程都是花钱也听不到的,是公司给我们最好、最实惠的优待,这也许是东台任何一家单位都无法做到的。  —— 陈梅芳 

       这些天的学习培训使我感到了我们酒店的独特企业文化,增加了我对酒店的认同感和归属感,同时也提高了我的服务技能,我要让我的青春在奋斗中闪光。在今后的工作中,我将用心去感悟,用心去理解,用心去服务,让自己从这里起飞,越飞越高。  —— 葛翔翔 

       说实在的,我很珍惜有机会能像上学时一样,坐在大会议室里听课。对员工来说,培训是种巨大的福利,比金钱、报酬来得宝贵得多。这里,给了我一个最好的平台,让我 成长,以弥补自己的空洞与浅显。工作并不是光凭满腔的热情就可以做好的,它更需要以专业知识、业务技能为基础,以思考、严谨、学习为东风。 我很幸运来到酒店,成为一名酒店人,有机会遇到这么多有才干的人,是这份工作给了我更多锻炼和学习的机会,我很珍惜。虽然我现在什么也没有,但我有一颗执着努力的心,凭着这份真,再难我也会继续。我相信,只要去做就会有进步,只要坚持努力地做,终会达到目标。为了信任我的人,为了给我机会的人,更为了我自己,我会努力,不被任何困难打倒!   —— 张   洁 

       作为一家高档次的酒店,不仅要具有先进的设备设施、豪华的装潢、优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象。每位员工平时都懂得最基本的礼仪礼节。但在具体的接待服务工作中,我们有可能会在不知不觉中淡忘了礼节礼貌,导致做不到位,无法明显地表达出来。在这次培训中我学会了从我做起,用自己的言行、礼节去带动我们的同事,使我们的礼节礼貌和良好的服务来塑造我们酒店良好的品牌形象,能够在以后的工作中给宾客留下美好的印象。 
       我们这里没有谁是特殊的,不管你是经理,还是领班,专业理论和技能都是必须具备的,因为这样你才有理由去引导你的组员,才能发现他们工作中的缺陷,才能让他们心服口服的接受你的指导。   —— 顾华晨  

       让我开心的是,我对我的迎宾岗位很有兴趣,我想做到最好。我们酒店的领导对我们都很关心,首先是佘总,他总是一切以员工的利益为中心,为我们着想。他就像是我们全酒店的大家长看到,他总会有很多的亲切感。其次是我们餐饮的大家长明总监,总是很心疼她,为了酒店开业,忙着帮我们抓紧培训。酒店那边的事又离不开她,看着她为我们忙东忙西,人一圈儿都瘦了,后来听说生病了,还是坚持过来帮我们上课,真是辛苦她了。酒店就要开业了,所有东台人民都在看着我们酒店,我想,有我们这么多员工外地实习的经验,再加上回来后培训中学到的知识和技能,还有所有领导这些天的努力付出,一定可以为东台创造一个奇迹!   —— 马晓亚 

       现在的我时常会想像我今后的工作情景:当我们为客人呈上热情的微笑,客人的表情露出满意,当我们拿着针线包为客人订上掉落的纽扣, 听到客人的道谢,当我们的服务获得客人的称道和赞许,我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,我们将在工作中,收获微笑,在微笑中赢得尊重,在尊重里体验人生。           —— 郭   静 

       “没有百分之百的产品,但有百分之百的服务”———我会以这句话来做我工作中的座右铭,认真做好每一天的服务。做好我们的本职工作,也是一种很好的营销。我们要让客人一提到吃饭,就能条件反射地想到我们东台国际大酒店优质的服务。  —— 冯   娴 

       短暂的培训,让我在不知不觉中又长大了许多,我对我的职业生涯不再茫然了,因为我已找到我的目标———做一名合格的五星级酒店人。在军训中,我看到了团队精神的可贵,同事们的团队意识,让我坚信,我们的酒店一定会蒸蒸日上。   —— 黄   梅 

       优秀的行业精神,是酒店前进的动力源泉。如果我们每个人都把东台国际大酒店当成自己的酒店,把自己当成酒店的主人,那 么我们的酒店获得的每一次肯定,都是对我们所有人的表场。我们在各自的岗位上,站立服务、微笑服务、主动服务、用心服务, 团结协作,拧成一股绳,全酒店上下要目标同向、上下同心,工作同步,才能提高工作的效率,才能为客户提供优质的服务,才能为东台国际大酒店创造辉煌。  —— 杨晓芬 

 
   

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