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文章:我们是绅士我们是淑女!

文章来源:东台国际大酒店欢迎您   添加人:黄梅   添加时间:2009/8/2 23:26:44 点击率:3966
    对于一个对酒店一无所知的人而言,通过这几天的亲身体会,我收益匪浅,喜出望外,更让我觉得自己脱胎换骨了。我不但学到了许多酒店人必须知道和了解的知识,也让我看到了酒店人独有的精神面貌。
       作为一个酒店人,不但要有外在美和气质,更重要的是内在美,要用心工作把一流的服务带给客人,把最灿烂的笑容留给客人。
       常言道:“站如松,坐如钟……”酒店人的言行举止是个人素质的体现,更代表了酒店的形象。这次的形体训练,给我的收益最大。它让我看到了自己美丽和自信的一面。
       记得形体训练的第二天,我跟往常一样在站台等车,不过,我有意识地把学到的姿势用上了。这时,一位阿姨上下打量了我一下,亲切地问我在哪儿上班,我微笑着告诉她,我在东台国际大酒店上班,没想到,她露出赞赏的笑容,满意地向我点了点头。
       看到她的笑容,当时的感觉就是我的腰更直了。我觉得很开心,因为,才训练了一天,我的形象便得到了别人的赞赏。
       俗话说得好:“笑一笑,十年少。”现在的我感觉,进入大酒店的氛围后,人人都面带笑容了,人与人之间也更加和善,人也更显得年轻了。只要我们服务好每一位来客,把自己的真诚微笑带给身边的每一个人,我们的酒店,就会兴旺,我们的生活就会更加美好和谐。
      社会在进步,所以,我们也要进步,一流的酒店就得有一流的服务。以前,我曾觉得服侍别人是一种卑微的工作,现在我才恍然大悟。“我们是在为绅士和淑女服务的绅士和淑女。”培训时,老师的这句话时刻提醒着我。
        短短三天的理论知识讲课和形体训练,让我很快就进入“酒店人”的角色,这是我前来报名时没有想到的。
       感谢国贸给我这个平台,感谢国际大酒店对我的肯定和信任,感谢老师的教诲。现在的我,就像小孩一样,才刚刚学会走路,以后的路还很长,要想做一名一流的酒店人,还得靠自己的不断努力和学习。
 
   

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