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文章:我们是绅士我们是淑女!
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| 文章来源：东台国际大酒店欢迎您
添加人：黄梅
添加时间：2009/8/2 23:26:44
点击率：4158 |
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对于一个对酒店一无所知的人而言，通过这几天的亲身体会，我收益匪浅，喜出望外，更让我觉得自己脱胎换骨了。我不但学到了许多酒店人必须知道和了解的知识，也让我看到了酒店人独有的精神面貌。
作为一个酒店人，不但要有外在美和气质，更重要的是内在美，要用心工作把一流的服务带给客人，把最灿烂的笑容留给客人。
常言道：“站如松，坐如钟……”酒店人的言行举止是个人素质的体现，更代表了酒店的形象。这次的形体训练，给我的收益最大。它让我看到了自己美丽和自信的一面。
记得形体训练的第二天，我跟往常一样在站台等车，不过，我有意识地把学到的姿势用上了。这时，一位阿姨上下打量了我一下，亲切地问我在哪儿上班，我微笑着告诉她，我在东台国际大酒店上班，没想到，她露出赞赏的笑容，满意地向我点了点头。
看到她的笑容，当时的感觉就是我的腰更直了。我觉得很开心，因为，才训练了一天，我的形象便得到了别人的赞赏。
俗话说得好：“笑一笑，十年少。”现在的我感觉，进入大酒店的氛围后，人人都面带笑容了，人与人之间也更加和善，人也更显得年轻了。只要我们服务好每一位来客，把自己的真诚微笑带给身边的每一个人，我们的酒店，就会兴旺，我们的生活就会更加美好和谐。
社会在进步，所以，我们也要进步，一流的酒店就得有一流的服务。以前，我曾觉得服侍别人是一种卑微的工作，现在我才恍然大悟。“我们是在为绅士和淑女服务的绅士和淑女。”培训时，老师的这句话时刻提醒着我。
短短三天的理论知识讲课和形体训练，让我很快就进入“酒店人”的角色，这是我前来报名时没有想到的。
感谢国贸给我这个平台，感谢国际大酒店对我的肯定和信任，感谢老师的教诲。现在的我，就像小孩一样，才刚刚学会走路，以后的路还很长，要想做一名一流的酒店人，还得靠自己的不断努力和学习。
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